Kursbereich: Marketing & Vertrieb
Strategien für Markt, Kundenbindung & digitale Kampagnen
Marketing Grundlagen
- • Marktanalyse & Zielgruppenbestimmung
- • Marketing-Mix (4Ps: Product, Price, Place, Promotion)
Dienstleistungsmarketing
- • Besonderheiten von Dienstleistungen
- • Servicequalität & Kundenbindung
Customer Journey Mapping
- • Kundenkontaktpunkte & Erlebnisketten
- • Maßnahmen zur Optimierung der Journey
Data Driven Marketing
- • Nutzung von Daten für Kampagnenplanung
- • Online-Marketing (SEO, SEA, Social Media)
Öffentlichkeitsarbeit
- • PR-Maßnahmen & Pressearbeit
- • Corporate Identity & Corporate Design